Coletamos dados fornecidos diretamente por você via formulários de contato, orçamentos, ordens de serviço, e-mail, WhatsApp ou canais de atendimento — ao solicitar assistência técnica para notebooks, computadores, desktops, nobreaks e monitores.

Também coletamos dados de navegação de forma automática: endereço de IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita e sistema operacional. Esses dados são capturados por ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager, de forma anonimizada, sem identificar pessoalmente o visitante.

Utilizamos cookies para armazenar preferências e personalizar o conteúdo. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência de uso do site.

• Prestar serviços de assistência técnica especializada em notebooks, computadores, desktops, nobreaks e monitores;
• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas técnicas e acompanhar o andamento de ordens de serviço e manutenções;
• Enviar atualizações sobre o status de reparo dos equipamentos, avisos de conclusão e orientações de retirada;
• Gerenciar cadastros de clientes, emissão de faturas, recibos e notas fiscais referentes aos serviços executados;
• Enviar informativos, dicas de manutenção preventiva e novidades da assistência técnica em Santa Catarina;
• Garantir a segurança dos sistemas operacionais e prevenir fraudes ou acessos não autorizados.

Cookies e políticas de privacidade de terceiros

• Os dados dos usuários serão tratados de forma lícita, legal e transparente.
• Os dados pessoais serão recolhidos apenas para fins determinados, explícitos e legítimos, não podendo ser utilizados de forma incompatível com a finalidade original.
• A minimização de dados garantirá que apenas os dados estritamente necessários sejam coletados, sendo apagados ou retificados quando possível.
• Os dados serão tratados de forma segura, protegidos contra acessos não autorizados, perdas ou tratamentos ilícitos.

• Confirmação da existência de tratamentoO direito de saber se seus dados pessoais estão sendo tratados pelo Doutor Notebook SC.
• Acesso aos dadosO direito de acessar os dados pessoais que estão sendo tratados.
• Correção de dadosO direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoO direito de solicitar estas ações para dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dadosO direito de receber seus dados em formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.
• Revogação do consentimentoO direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
• Revisão de decisões automatizadasO direito de não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos.

Coletamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades pelas quais foram fornecidos — principalmente para o registro de ordens de serviço, manutenção de notebooks, computadores, desktops, nobreaks e monitores pelo Doutor Notebook SC em Santa Catarina.

As informações coletadas ajudam a adequar o site e o atendimento às necessidades dos clientes, com intuito de agilizar o suporte técnico e cumprir os compromissos estabelecidos. Podemos, mediante consentimento ou base legal adequada (legítimo interesse, obrigação legal, exercício regular do direito), utilizar os dados para envio de comunicações sobre os serviços.

O tratamento de dados para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao titular.

O Doutor Notebook SC utilizará os dados coletados dentro dos limites desta Política e se compromete a não compartilhar nem comercializar informações com terceiros sem o consentimento do titular, salvo obrigação legal ou necessidade para a execução dos reparos.

Sempre que possível, os dados serão tratados de forma segura. Os parceiros ou fornecedores de peças que eventualmente recebam dados estritamente necessários não estão autorizados a compartilhar, ceder, enriquecer, comercializar ou usar de forma diversa da prevista nesta Política.

Caso não haja nível adequado de proteção em transferências de dados, a empresa se compromete a garantir a segurança dos dados por meio de cláusulas contratuais específicas ou instrumentos equivalentes.

O Doutor Notebook SC, na qualidade de controlador, é responsável pelos dados pessoais coletados por meio dos seus canais de atendimento. O compromisso é garantir a proteção dos dados e a privacidade dos clientes nos mais altos níveis de segurança.

Para dúvidas, questionamentos ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo:

Os dados serão armazenados pelo tempo estritamente necessário para os fins para os quais foram coletados, bem como pelo período exigido pelas normas fiscais, comerciais e legais aplicáveis às prestações de serviço.

Os dados serão excluídos ou anonimizados quando não mais necessários. Havendo necessidade para atender a questões legais, garantia de equipamentos ou processos judiciais, os dados serão retidos enquanto necessário, independentemente de notificação prévia.

Dados fornecidos via formulário de contato ou ordens de serviço serão mantidos enquanto houver histórico de atendimento ativo ou obrigação legal aplicável.

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais confiados ao Doutor Notebook SC, levando em consideração a natureza, o contexto, as finalidades do tratamento e os riscos envolvidos — prevenindo vazamentos, perdas, acessos não autorizados ou usos indevidos.

Quaisquer alterações nesta Política serão publicadas nesta página com efeito imediato, cabendo ao usuário consultá-la periodicamente para se manter atualizado.